日本信息服务业比较发达，占世界信息服务业总量的10%左右，信息服务业已成为推动日本经济发展的重要引擎，也是保持日本国际竞争优势地位的战略性新兴产业。但是日本在发展信息服务业方面也有一些不足，值得我们关注。

一、日本信息服务业发展现状

按照2005年版《信息化白皮书》，日本的信息产业包括：通信业、广播电视业、信息服务业、影视音乐文字信息制作业、信息通信设备器材制造业、信息通信相关服务业、信息通信设施建设业、研究开发业等8个行业。信息服务业属于信息产业的一个组成部分。2004年信息服务业增加值在信息产业增加值中的比重为16.5%，在日本国内生产总值中的比例为1.9%。

日本的信息服务业主要有四个部分：软件业务、信息服务、信息提供服务和其他信息服务。从统计数据看，从1995年至2005年，日本信息服务业年度销售总额从63621.83亿日元增长到145560.04亿日元，年均增长8.6%，远远高于同期日本的经济增长速度。同时，日本的信息服务业产业结构也发生了变化，软件业务和信息服务的比重不断提高，其中软件业务在信息服务业中的比重由1995年的58.8%提高到2005年的63.7%，信息服务业务由1995年的26%提高到2005年的27.4%。从四项主要业务的增长情况看，1995年至2005年间，软件业年均增长9.5%  信息服务年均增长9.2%，信息提供服务年均增长3.7%，其他信息服务年均增长2.9%。可以看出，软件业和信息服务业务的增长是推动日本信息服务业发展的主动力。

表1        日本信息服务业年度销售额结构  单位：百万日元

资料来源：《日本統計年鑑 平成20年》，http://www.stat.go.jp/data/nenkan/index.htm

从日本信息服务业的从业人数看，1995年至2005年就业人员总数由40.74万人增加到53.7万人，其中软件业从业人数由23.57万人增加到34.31万人，增加近11万人，信息服务业务从业人数保持基本稳定，其他信息服务业务从业人数下降1.4万人。

表2                      日本信息服务业从业人员结构  单位：人

资料来源：《日本統計年鑑 平成20年》，http://www.stat.go.jp/data/nenkan/index.htm

从机构情况看，2005年信息服务业机构数量有6880家，其中雇员在500人以上的机构有171家，占总机构数量的2.5%，占总就业人数的37.9%，销售额的54.7%，这说明雇员超过500人以上的信息服务机构在日本信息服务业发展中发挥着主导作用。软件业务机构有3931家，其中500人以上的机构由118家，从业人数达到14.13万人，占软件从业人员总数的36.9%，占软件业销售总额的60.2%，同样也说明，大型软件机构在软件业中发挥着主导作用。

从信息服务业的行业销售情况可以分析日本信息服务需求的行业分布。从2005年的数据看，在软件业务方面，制造业、批发零售业、金融保险业、信息通信业（同业者）、政府部门占软件销售额的77%，是软件服务的主要需求行业。在信息服务业务方面，最大的需求行业是制造业、金融保险业。在信息提供业务方面，金融保险业是最大需求行业。总体而言，制造业和金融保险业是信息服务业最大的需求行业。

表3                      2005年信息服务各行业销售情况   单位：百万日元

资料来源：《日本統計年鑑 平成20年》，http://www.stat.go.jp/data/nenkan/index.htm

二、日本信息服务业发展经验与教训

日本信息服务业成功发展的经验有以下几个方面：

一是具备发展信息服务业的良好基础。日本是世界经济强国之一，产业的国际竞争力很强，而且已经发展为以服务业为主的产业结构。日本各产业对信息服务业有广泛的需求，为信息服务业的发展提供了广阔的市场需求空间。日本人民生活水平很高，文化程度总体上很高，具有很强的文化信息消费需求。例如，2006年10岁以上日本人当中使用互联网的人口比例占59.4%，如此高的互联网普及率，为信息服务消费提供了广泛的需求。正是因为经济发展水平比较高，居民收入水平和文化程度比较高，具有很强的信息服务需求，为信息服务业的发展创造了坚实的基础。

二是政府具有有效的法律、标准支持体系。为支持信息服务业的发展，日本政府通过有选择地激励扶持软件产业和数据库服务业来带动整个信息服务业的发展。日本政府把发展信息服务业的重点放在软件产业和数据库服务业上。如支持著名的大型软件项目TRON 和SIGMA 的建设, 对日本软件产业的发展产生战略性影响。政府特别重视以法律手段保证和促进信息服务业的健康发展。日本政府通过颁布一系列与信息相关的法律鼓励和刺激全社会都来注重和发展信息服务业。日本高度重视知识产权保护，把计算机程序和数据库分别纳入著作权保护范围。为推动高度信息化社会的进程, 日本政府首先在国内推行ISO制定的开放型系统互连标准,规定日本各数据库的互连均采用ISO标准。

但是，日本在发展信息服务业的同时也存在着一些教训，如政府干预过多、国际化水平不高，主要以内需为主封闭发展等问题，值得引以为戒。